Klanttevredenheid software

Online tool om real time klantenfeedback te verzamelen. Login via ons online portaal met uw persoonlijke logingegevens. Bestudeer trends in overzichtelijke dashboards en rapportages. Luister naar wat uw klanten over u en uw bedrijf zeggen, “close the loop” en maak uw klanten tevreden(er).

Tool features

Dashboard & Rapportage

In onze online software kunt u een ongelimiteerd aantal report levels aanmaken. Iedere level met een eigen samenvatting van de gekoppelde responses. Drill down tot op het participant niveau voor meer inzichten.

Tagging & segmenten

Label een segment van respondenten in de tagging module. Iedere tag met zijn eigen samenvatting van de gekoppelde responses. Maak ongelimiteerd segmenten aan voor bijvoorbeeld functies, sales omvang, account nummers.

Direct de online software uitproberen?

Vraag onze online demo aan.

User management

Wie van de collega’s mag welke feedback zien? In de backend van onze online software kunt u de rechten per gebruiker instellen. Geef toegang tot de data die uw collega’s mogen zien.

Embedded NPS

Zet de NPS vraag direct in de uitnodigingsmail en boost de response rate. Na het geven van een score wordt de enquête direct vervolgd. Minder kliks voor de respondent, meer responses voor u!

Klanten die de tool gebruiken:

Api integratie

Trigger het versturen van enquêtes met onze API. Wij zoeken graag samen met u naar specifieke oplossingen. Zet een geautomatiseerd proces op!

Safety

Wij gaan zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk met persoonsgegevens om. Enkele technische beveiligingsmaatregelen uit de online software: 2FA, melding nieuw device, meerdere dagelijkse backups, veilige verbinding, pen testing, servers SOC2 gecertificeerd. Meer weten? Contact ons Data Protection Team.

REAL TIME

100% ONLINE

CLOSE THE LOOP

FOCUS OP DRIJFVEREN

GDPR PROOF

Direct aan de slag?

Ervaar hoe onze software u kan helpen.