KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK.

Hoe weet je of jouw klanten tevreden zijn?

De klanttevredenheid wordt bepaald door de ervaringen die klanten met jouw bedrijf hebben opgedaan. Maar waar moet je beginnen om dit doelgericht te verbeteren? De kwaliteit van de producten verbeteren, sneller reageren, assortiment uitbreiden, …?

Ons bureau voert graag het klanttevredenheidsonderzoek voor jou uit, van A tot Z. Met behulp van statistische analyses identificeren wij de “knoppen” waar je aan moet draaien. Dit zijn de knoppen die de meeste impact op de tevredenheid van jouw klanten hebben. Wij doen vervolgens concrete aanbevelingen. Focus op de activiteiten met de meeste impact.

Wij meten de klanttevredenheid van onder andere:

Klanttevredenheid meten welke stappen worden doorlopen?

Online software om de resultaten in te zien.

Online software is een essentieel onderdeel bij een klanttevredenheidsonderzoek. Hier kan worden ingelogd om de resultaten van het onderzoek te zien en bevat vele andere features.

Voordelen van ons

klanttevredenheidsonderzoek.

R

Concrete aanbevelingen

De uitkomsten van onze klanttevredenheid analyse worden door ons omgezet in actiegerichte aanbevelingen.

R

Planning en uitvoering, volledige overname

Wij voeren het volledige traject van het onderzoek uit, van voorbereiding tot en met analyse.

R

Bewezen vraagstructuur

Onze vragenlijsten voldoen aan een bewezen vraagstructuur. Relevante feedback in minder dan drie minuten.

R

Drijfveren achterhalen m.b.v. statistische analyse

Weet wat je het beste kunt doen om de klanttevredenheid te verhogen. Zo kun je effectief en efficiënt de tevredenheid verhogen.

R

Uitgebreide online software

Online software om het maximale uit het onderzoek te halen. Iedere werknemer is gemakkelijk te betrekken, zo kan iedereen zijn/haar resultaten inzien.

R

Wereldwijd opererend

De vragenlijst in meerdere talen aanbieden? Geen probleem, wij voeren wereldwijd klanttevredenheidsonderzoeken uit.

Gratis adviesgesprek boeken?

e-book-verhoog-je-klanttevredenheid

Download hier het e-book Verhoog je klanttevredenheid!

Vul je naam en e-mail in om het e-book in je mailbox te ontvangen.

Houdt je mailbox in de gaten, het e-book wordt over een paar seconden verzonden!

Klanttevredenheid-tool-demo

Vraag nu je gratis demo account aan.

Neem een kijkje in onze klanttevredenheid tool

Bedankt voor je aanvraag. Wij sturen je zo snel mogelijk jouw persoonlijke login gegevens.