KLANTTEVREDENHEIDS
ONDERZOEK

Ons bureau helpt jou bij het verbeteren van de klanttevredenheid.
Focus op de aspecten met de meeste invloed.

Hoe weet je of jouw klanten tevreden zijn?

De klanttevredenheid wordt bepaald door de ervaringen die klanten met jouw bedrijf hebben opgedaan. Maar waar moet je beginnen om dit doelgericht te verbeteren? De kwaliteit van de producten verbeteren, sneller reageren, assortiment uitbreiden, …?

Ons bureau voert graag het klanttevredenheidsonderzoek voor jou uit, van A tot Z. Met behulp van statistische analyses identificeren wij de “knoppen” waar je aan moet draaien. Dit zijn de knoppen die de meeste impact op de tevredenheid van jouw klanten hebben. Wij doen vervolgens concrete aanbevelingen. Focus op de activiteiten met de meeste impact.

Klanttevredenheid onderzoek
MET ONS KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK METEN WIJ DE NPS VAN ONDER ANDERE:
Dunlop klanttevredenheid klant
Burgers' Zoo klanttevredenheid bureau klant
Greif klanttevredenheidsonderzoek klant
Dolfinarium klant tevredenheid onderzoek klant
Isala klanttevredenheid klant
Sappi klanttevredenheid klant
Klanttevredenheid meten:
Welke stappen worden doorlopen?

Van meting tot advisering, wij voeren het volledige klanttevredenheidsonderzoek voor jou uit.

Voorbereiding
Voorbereiding klanttevredenheid onderzoek
Uitvoering
Uitvoering klant tevredenheidsonderzoek
Analyse
Analyse klanttevredenheid onderzoek
Tevreden klant klanttevredenheid
Voordelen van ons klanttevredenheid onderzoek.
NN

Drijfveren achterhalen
m.b.v. statistische analyse

Weet wat je als eerste moet doen om de klanttevredenheid te verhogen.

NN

Planning en uitvoering,
volledige overname

Wij doorlopen het volledige traject van klant tevredenheid, van voorbereiding tot en met analyse.

NN

Bewezen vraagstructuur

Onze vragenlijsten voldoen aan een bewezen vraagstructuur. Relevante feedback in minder dan drie minuten.

NN

Concrete aanbevelingen

De uitkomsten van onze klanttevredenheid analyse worden door ons omgezet in actiegerichte aanbevelingen.

NN

Wereldwijd opererend

De vragenlijst in meerdere talen aanbieden (of in rechts-naar-links talen)? Geen probleem, wij voeren wereldwijd klanttevredenheidsonderzoeken uit.

Gratis online omgeving bekijken?

Vraag nu een demo aan en probeer vrijblijvend onze online omgeving.

Een voorbeeld van de vragenlijst en login voor de backend omgeving.